如何应对疫情事后的特殊市场情况?

本文摘要:现在,特别是从近几个月超市业态泛起的市场走势看,疫情事后零售市场在发生一些新的变化。现在分析,疫情事后,受疫情带来的综合因素影响,消费会发生一些新的变化:一部门消费群体的消费支出会泛起下滑倾向,一些消费群体消费理念会发生一些相应改变,一部门消费群体的消费方式也会发生一些变化。从最近综合各方信息及有关行业人士的看法看,这些变化不行能在短期改变。 对市场的恢复许多行业人士的看法认为至少需要2--5年的时间。而且大多行业人士认为对未来市场的走向还充满许多的不确定性。

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现在,特别是从近几个月超市业态泛起的市场走势看,疫情事后零售市场在发生一些新的变化。现在分析,疫情事后,受疫情带来的综合因素影响,消费会发生一些新的变化:一部门消费群体的消费支出会泛起下滑倾向,一些消费群体消费理念会发生一些相应改变,一部门消费群体的消费方式也会发生一些变化。从最近综合各方信息及有关行业人士的看法看,这些变化不行能在短期改变。

对市场的恢复许多行业人士的看法认为至少需要2--5年的时间。而且大多行业人士认为对未来市场的走向还充满许多的不确定性。所以,面临当前的特殊市场情况,不能“等”市场的恢复,更不能期望市场能在短期恢复到疫情前的状况。

需要联合当前的市场变化,洞察已经发生的消费变化,努力判断清楚未来可能发生的市场及消费的新变化,尽快做出相应的调整。现在也看到一些企业已经开始相应的调整。针对当前的市场变化,建议从以下几个方面尽快做出调整: 01调整门店结构:由于疫情防控已经酿成了常态化,疫情风险将有可能恒久存在的影响,也加之有些商业场所有可能存在疫情风险的影响,(譬如前一段时间盒马深圳一门店发生促销员熏染),这些风险会影响到一些消费者的消费方式发生改变,会有一些消费者淘汰聚集、淘汰到店频次。

当前,要针对疫情防控常态化的要求,针对一些消费者可能发生的改变,对店面做出相应的调整。主要就是要提升门店的通气性、通透性。增加门店的通气性是适应疫情常态化,门店需要做出的变化。

有条件的门店只管能调整门店的通气性。关于增加门店的通透性主要就是增加门店的运动空间,只管淘汰主顾接触,使主顾能够越发放心的到店购物。可以通过调整动线、加宽通道、增加主顾运动空间、淘汰主顾在店停留时间、淘汰主顾聚集等方式。

现在看,尽快做出这个方面的调整很有须要。最近视察到大润发开始在一些门店做出这样的调整。

02调整商品结构:尽快调整商品结构,特别是针对这几个月的商品体现调整商品很是紧迫。疫情以来,从商品角度视察,商品结构已经发生了一些新的变化,要针对这些新的变化,尽快做出相应的品类结构调整。总体分析,疫情事后整体市场将会步入相对的低迷期。不能期望有些商品疫情事后会恢复“正常”,可能在很长时间都很难恢复到疫情前。

在商品调整方面最主要的还是门店定位的重新调整。从近期的一些市场信息看,高端品类相对活跃、民生刚需相对平稳、可是一些中间商品可能会泛起萎缩。据步步高明市事业部总司理王湘杰的视察:在疫情影响下,步步高明市各品类上半年销售差异较大,蔬菜、肉、奶、米、面、粮、油等商品泛起较大幅度增长;水果、休闲零食、百货物类泛起下滑;酒水体现南北极分化,高端白酒销售很好,中低端酒水销售情况一般。

总体分析,疫情会加剧消费群体的崎岖分化,高端消费市场受影响较小,甚至另有增长的趋势。低收入群体会受到较大影响。要联合商圈实际,重新调整门店定位,该做高的能把门店调整做高,以低端消费为主的商圈能把门店再适当的调低。

03加速企业数字化转型:疫情事后资助企业走出逆境的很主要手段是加速数字化转型。要从两个方面准确明白数字化:一是对接数字化渠道或接纳一些数字化的卖货方式。譬如对接京东抵家、美团外卖等,或接纳直播等一些新的卖货方式等。

这是企业当前需要尽快做出的营销转型。他会在一定水平解决企业到店下滑的问题。二是企业运营模式的数字化转型。就是企业由原来的传统运营模式转型数字化运营模式。

传统运营模式与数字化运营模式的最主要区别是:企业的日常运营由以人为主体酿成为以数字为主体。酿成为数字决议、数字执行、数字协同。企业运营模式的数字化转型对提升企业的运行效率、降低企业的运营成本会带来重大资助。

数字化转型是企业整体转型的主要偏向。疫情事后,企业要坚定不移的推进数字化转型。04调整用户运营计谋:疫情事后企业面临的最主要问题是来客数的急剧下滑。

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这个下滑可能会成为常态化情况下的“常态”。整个零售市场可能在常态化影响下步入“低客流”周期。

在这样的特殊市场情况下,企业需要从营销战略上做出重大调整--把用户(主顾)运营放在营销首位。如果当前零售企业不解决好用户运营问题,不能有效激活用户、解决好到店客流问题,不能运营好用户、解决好单客价值问题,很难适应当前的特殊情况。企业要尽快建设一套用户运营体系,从找到用户、链接用户、激活用户、有效提升用户价值一端寻求新的创新突破。

特别是针对当前的特殊时期,重点要在谋划好重点价值用户一端做足文章。05调整建设好企业的新流传营销体系:在当前的特殊市场时期,链接用户、激活用户一定是营销的重中之重。新流传是企业找到用户、链接用户、激活用户的主要有效手段之一。视察这几年谋划体现不错的企业,特别是一些创新品牌,都是在新流传方面建设了相对比力完整的新流传营销体系。

譬如盒马、全家等。疫情事后,面临来客数淘汰,主顾活跃度不高的现状,必须要借助新流传去链接目的用户、借助新流传取有效激活目的用户。企业要快速把新流传体系建设起来,更重要的是不仅是建,更要联合企业实际,找准做好新流传的感受。

06运营好新卖货方式:疫情期间,许多企业努力推动了社群营销、拼团、直播等新的卖货方式,发挥了很重要的作用。可是,近期视察一些企业在疫情事后对这些新的卖货方式不做了,这是不应该的。

这些新的卖货方式是当前企业到店卖货很是重要的增补形式,也或者讲未来将是与到店卖货同等重要的方式。疫情事后,面临当前的市场形势,企业需要再高度重视这些新的卖货方式。

这些新方式一定很重要,如果企业在实践中没有到达期望的效果,一定是还没有找准做好这些新模式的感受,总结出。


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